FAQS - teekar

FAQS

F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

A: Wir akzeptieren derzeit alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard, Amex und Discover. Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal.

F: Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
A: Die Lieferzeit basiert auf der von Ihnen gewählten Versandoption. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und Ihrer Tracking-Website. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

F: Sind meine persönlichen Daten sicher?

A: Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter. Die einzigen Informationen, die wir verwenden, sind Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse, um Ihre Bestellung zu versenden und Sie bei Bedarf zu kontaktieren. Zahlungsinformationen werden niemals auf unserer Website gespeichert.

F: Was ist Ihr Rückgaberecht?

A: Unsere Police gilt 14 Tage ab Lieferdatum. Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

F: Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse auf Ihre Wohnadresse anstatt auf Ihre Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange die Zollabteilung des Bestimmungsortes das Paket zurückhalten wird.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter

service@teekar.com.

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